当店のサイトは、以前お話ししたように携帯対応のサイトを使っています。
また、サイトは、Googleに強い傾向がありますので、AUやドコモの携帯には、大変有利です。
たとえば、「ゴミ回収 埼玉」というキーワードでは、YahooやGoogleで下位順位でもAUの携帯サイトでは、一位の順位にいます。
当店のサイトのほとんどは、携帯サイトの順位が高い傾向を示しているのが幸いです。
しかし、携帯サイトとホームページでは、お客様の問い合わせ行動がやや異なると思っています。ホームページでは、画面が大きいために、たくさんの情報が得やすくなっています。しかし、携帯サイトでは、ホームページと同じ情報量でも文字が小さいためなどから、たくさんの情報を得ることは、瞬時には、難しくなっています。
ここが、ホームページと携帯サイトとの大きな違いですね。
お客様もきっと、携帯サイトの利用では、中身をじっくり検討するということは、ホームページよりやらないではないかと想定しています。
つまり、お客様は、携帯サイトでは、中身をじっくり検討することなく、お問い合わせをしてくるという行動が想定できます。
一方ホームページでは、何社かのホームページを開き内容を比較検討して問い合わせするという行動が想定されます。
そうすると、携帯サイトは、常に上位に占めることが大切であり、電話などが繋がりやすいサイト作りが必要となります。
また、ホームページでは、内容が充実しているなら、上位3から5位くらいでもチャンスはあるのでは、想定できます。
当社のホームページでは、携帯サイトを意識して、すぐに問い合わせができるように、ワンクリックで電話をかけられるようなシステムを全ページに張っています。
また、ビックワードでの一位を追求せずに、マイナーなキーワードをたくさん想定して検索順位を上げる努力をしていますね。

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